গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

77k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77k বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

77k-এর অঙ্গীকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

০১
ভূমিকা

77k একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যা সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হয়।

77k-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে 77k-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি 77k ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

77k দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

77k কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

০৩
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

77k সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রাসঙ্গিকভাবে পাঠাতে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সেবা উন্নয়নে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

সরাসরি বিপণন: 77k আপনাকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা বার্তায় 'Unsubscribe' অপশন ব্যবহার করুন।

০৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77k ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সেবা উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৫
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার যারা 77k-এর পক্ষে পেমেন্ট বা প্রযুক্তি সেবা দেয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) কর্তৃপক্ষ যখন প্রয়োজন।
  • 77k-এর ব্যবসায়িক উত্তরসূরি, যদি কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণ হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা: 77k প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার বা সেবা থাকতে পারে। তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং তার দায় 77k বহন করে না।

০৬
তথ্য সংরক্ষণকাল

77k আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কমপক্ষে ৩ বছর রাখা হয়।
  • নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৭
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) অপশন অ্যাকাউন্টে।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।

নিরাপত্তা সতর্কতা: 77k কখনো ইমেইল, SMS বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এমন কোনো বার্তা পেলে সাথে সাথে 77k সাপোর্টকে জানান।

০৮
আপনার তথ্যগত অধিকার

77k বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

অ্যাক্সেস অধিকার

77k আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধন অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে আবেদন করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রত্যাহার অধিকার

সম্মতি দেওয়া তথ্য ব্যবহার যেকোনো সময় প্রত্যাহার করুন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করুন।

অধিকার প্রয়োগ: যেকোনো তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে 77k সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৯
শিশু সুরক্ষা

77k-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা: যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, 77k সাপোর্টে তাৎক্ষণিক জানান। সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০
নীতি পরিবর্তন

77k এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরে 77k ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 77k-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগ আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেওয়া হয়।

77k-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

77k-এর কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র সঠিক পরিচয়ের ব্যক্তিরাই সেবা পাচ্ছেন।

AML সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলে 77k — আপনার অর্থ ও তথ্য সুরক্ষিত।

দুই-স্তরীয় যাচাই

2FA চালু করে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করুন। লগইনে OTP ও পাসওয়ার্ড উভয় লাগবে।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

77k কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।

২৪/৭ নিরাপত্তা দল

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের একটি দল সার্বক্ষণিক 77k প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

77k আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) সংরক্ষণ করে। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া PCI-DSS মানদণ্ড মেনে চলে।

77k আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে, তবে সমস্ত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো ডেটা ট্রান্সফার GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। ডেটা যে দেশেই থাকুক, 77k-এর গোপনীয়তা নীতি একইভাবে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

কোনো ডেটা লিক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 77k তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করবে। ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো সুরক্ষিত করা হবে।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন যোগ দিন

77k-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও শিল্পমানের নিরাপত্তার সাথে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English